一个核心理念:诚信远见一个价值追求:创造优越生活五大企业信念:- 充分尊重客户价值- 为客户提供一流的产品和服务- 尊重员工价值 - 追求专业速度 - 要么不做 要做就做最好四项基本原则:- 以市场与顾客为导向 - 长远利益与中短期利益兼顾 - 社会效益与经济效益并举 - 无形资产与有形资产相结合三个主要观点:- 人的价值大于物的价值- 共有价值大于个人价值- 顾客利益、员工利益和社会利益优于股东利益